Để mang đến trải nghiệm mua sắm và chất lượng sản phẩm tốt nhất, CHAPPIN HOMME có chính sách hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm như sau:

 

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm

– Sản phẩm đã mua vì lý do không vừa size, không ưng ý kiểu dáng màu sắc, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất… sẽ được đổi hàng trong vòng 3 ngày tính từ ngày mua sản phẩm
– Sản phẩm đổi phải còn mới 100%, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng( chưa qua giặt là, không có mùi lạ, vết bẩn, trầy xước..), có hóa đơn hoặc SĐT mua hàng tại cửa hàng
– Sản phẩm đổi có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua ( Sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn không được hoàn lại tiền)
– Chỉ đổi hàng với sản phẩm nguyên giá
– Sản phẩm sale giảm giá không được đổi trả
– Chỉ nhận đổi hàng 01 lần duy nhất trên 01 đơn hàng
– Không nhận trả lại hàng với mọi lý do (Đối với sản phẩm mua tại showroom)

 

2. Phương thức đổi trả sản phẩm

2.1. Đối với sản phẩm mua tại showroom

Quý khách vui lòng liên hệ hotline showroom và mang sản phẩm đến trực tiếp showroom mà mình mua hàng để được tiến hành đổi sản phẩm.

 

2.2. Đối với sản phẩm mua online

Quý khách vui lòng liên hệ với Chappin qua Facebook hoặc Số điện thoại sau để được tư vẫn chi tiết về cách thức đổi trả
Hotline: 096 1515 666 – 0977 040 678

 

Lưu ý: Chappin sẽ gọi lại cho quý khách hàng trong vòng 01 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hàng đổi trả về. Tuy nhiên, để đảm bảo hàng hóa không bị thất lạc trong quá trình vận chuyển về CHAPPIN HOMME, khách hàng vui lòng thường xuyên kiểm tra lộ trình bưu kiện mình gửi đi.

 

3. Chi phí đổi trả sản phẩm 

3.1. Chappin miễn phí đối với khách hàng mang sản phẩm đến showroom để đổi

 

3.2. Đối với khách hàng mua online

– Tại thời điểm giao nhận hàng: Miễn phí
– Sau khi đã nhận hàng, quý khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí cũng như cách thức vận chuyển hàng đổi/ trả/ sửa khi gửi về cho CHAPPIN HOMME. Chúng tôi sẽ hỗ trợ chi phí khi gửi sản phẩm đổi cho quý khách
– Trường hợp CHAPPIN HOMME giao nhầm hàng, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí phát sinh
 
Cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng và ủng hộ CHAPPIN HOMME !